「LINE配信やニュースレターをやった方がいいのは分かっている」
鍼灸院や治療院を経営していて、リピート率アップの為、お客様をファンにする為に、
LINEやニュースレターといった施策を思いつく方も多いと思います。しかし、いざやってみようと思うと、
何を書けばいいか分からないし、考える時間がしんどい…できれば誰かに任せたいと思う方も多いのでは？
最近では「AIに書かせればいい」「時短になる」という声も増えていますよね。
確かにAIを使えば、短時間でそれらしい文章を作ることは可能です。しかし、その発信がリピートや信頼につながっているか？
ここは一度立ち止まって考える必要があると、私は思います！！
この記事では、治療院・鍼灸院の現場においてAIを活用する際の注意点と、リピート率を下げないための使い方について
熊本の田舎でも集客は自動化して、７日で５０万の鍼灸院を経営しているママ鍼灸師が解説します。
【１】AIで文章作成は危険？治療院で増えている間違った使い方
AIは非常に便利なツールです。実際に、文章作成や画像制作などに活用することで、作業時間を短縮することがでると思うし、私自身も時短としてAIを活用しています。
しかし近年、治療院の現場では、こんな間違った使い方をやっている方が多くなっています…。あなたは、こんな使い方やっちゃってませんか？
- LINE配信を丸ごとAIに任せる
- ニュースレターをAIに自動生成させる
- 自分で考えず、そのまま発信する
一見効率的に見えますが、この使い方には大きな落とし穴があるんですよね…。
【２】AIで時短はできるがリピートが増えない理由とは
AIを使えば確かに時短にはなります。しかし、リピート率やファン化という視点で見ると、必ずしもプラスに働くとは限らないんですよね。
その理由はシンプルです。
“誰が書いても同じような文章”になりやすいからです。
例えば、表現が無難で個性が出なかったり、言葉に温度感がなかったり、発信に一貫性がなくなったり…。
結果として、「悪くはないけど、この人じゃなくてもいい」そんな印象を持たれてしまいます。
もちろん、AIに”自分っぽさ”を学習させ、このデメリットを回収する方法もありますが、
自分ぽさを学習させただけでは、回収出来ない、AIに任せすぎるデメリットを、次に書きます！
【３】リピート率が上がらない原因はAIの間違った使い方のせい
治療院・鍼灸院において重要なのは、単なる情報発信ではなく“信頼・信頼の積み重ね”です。そしてこの信頼は、以下の内容を、どれだけ分かりやすく説明出来るか？によって、大きく変わります。
- なぜこの症状が起きているのか
- なぜこの施術を行うのか
- どのように改善していくのか
これらの事、ちゃんと自分の言葉で分かりやすく説明出来ていますか？つまり、言語化できるかどうかが、リピート率に直結するということになり、AIに頼りすぎると、この言語化の力が育たなくなってしまうのです。
【４】リピートされる治療家・鍼灸師がやっているトレーニング方法とは
では、どうすれば言語化の力を高められるのでしょうか？私がオススメする、言語化トレーニングは、ブログを書くことです。
ブログかよ！今更ブログ集客かよ！オワコンやん！と思った方もいるかも！？
ですが、ブログは単なる集客ツールではないんですよね！
- 頭の中の理解を整理する
- 相手目線で伝える練習をする
- 説明の順序を組み立てる
といった、”伝える力”を鍛えるトレーニング方法です！この積み重ねによって、患者さんからの質問に対しても、
スムーズに、分かりやすく答えられるようになります。
【５】AIを活用するならここ！治療院におすすめの使い方
AIは使い方次第で、非常に強力なツールになります。私のおすすめの活用方法は以下です。
- 自分で書いた文章の添削
- アイデア出し
- 構成の整理
- 画像生成
つまり、“ゼロから任せる”のではなく、”ブラッシュアップに使う”これがポイントだと、私は思います。
最後に：鍼灸院や治療院経営者はAIを賢く使おう！
AIは便利ですが、使い方を間違えると逆効果になります。特に治療院・鍼灸院においては、自分の言葉で伝える力＝信頼です。
もし今、発信しているのに反応が薄い、リピートに繋がっていない…。
そう感じているのであれば、一度「言語化できているか？」を見直してみてください。
「自分はちゃんと伝えられているのか？」
「このままのやり方でいいのか？」
そう感じた方は、まずは現状を整理することから始めてみてください。
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