「ブログって書いた方がいいっていうのはよく聞くけど、鍼灸院とか治療院、サロン経営の人がブログを書くメリットってあるの?」
この記事では、熊本で鍼灸院を経営し、ブログも活用したウェブ集客をしている(ウェブからの集客率100%)筆者が、ブログを書くことのメリットを書いていきたいと思います。
【1】集客でブログ?古いし、今更感ある?
先日、アンケートを取ってみたところ、ブログへのイメージが、今更ブログを使って集客とか古いと思う…という結果も出てきました。確かに、今はリールであったり、YouTubeのショート動画であったり、TikTokなどの動画を使った集客がいいよ!という方が多い。
そんな今の時代に逆行する!?ブログの逆襲!?笑
現在、看板も、のぼりも出さず、新規のお客様に「ネットで見つけて、住所見たら近所で、びっくりしました!こんな所に鍼灸院あったんですね!」と言われるくらい、ご近所さも分からない隠れ家すぎる鍼灸院でも、ブログを活用したウェブ集客でしっかり集客も出来ているし、なんならリピート率も90%以上の鍼灸院を作ることが出来るよ!という事をお伝えしていこうと思います。
【2】鍼灸師・治療家・サロンオーナーがブログを書くメリットとは?
今回は5つのメリットに絞って、お伝えしていこうと思います。
メリット1:ちゃんと稼働しているサロンかが分かる
あなたがウェブで検索して、ここ気になる!と思って、公式ホームページに飛んでみたものの、ここ、今もやっている?と思ったことはありませんか?これ、ホームページを作っただけでOK!と思っている鍼灸院・治療院・サロンに多いと思うのですが、情報だけ載っていて、今もサロンをやっているのか分からないという状況。お客様の立場になったら、今やっているのかどうかひと目で分からないと、予約しよう!という気持ちにはならないと思います。
しかし、ブログをちゃんと更新していると、日付をみて、この治療院はちゃんと今もやっている(稼働している)お店なんだ!という事が分かると思います。これ、意外に大事だと思いますよ。
メリット2:言語化のトレーニングになる
次に考えられるメリットは、言語化のトレーニングになるという事です。書けるという事は、話せる!話せるということは、書ける!というくらい、この2つは密接に繋がっていると思います。つまり、ちゃんと次のご予約をいただけていたり、お客様がリピートして下さっているサロンのセラピストは、必ずブログが書けます!なぜならば、しっかり頭の中で考えている事を、お客様にお伝えする事が出来ているから。
逆に考えれば、今現在、お客様のリピート率が悪いな…とお悩みの一人治療院の経営者のあなたは、言語化が出来てないので、お客様にあなたの施術の良さが伝わらずに、リピートに繋がらないかもしれません。
ブログは、あなたの頭の中をアウトプットし、言語化のトレーニングをするのに、とても良い機会になります。しっかりブログが書けるようになると、お客さまに分かりやすくお伝えすることが出来、結果的にリピート率アップにもつながるのです。
メリット3:お客様からの信頼度がアップする
次に考えられるメリットは、お客様からの信頼度のアップです。例えば、自分のカラダの不調があった時に、どんな行動を取るのかを思い出してみてください。急に肩が上がらなくなったり、原因は分からないけど、だるさが続いたりしたら、ネットで調べませんか?その時に、自分の現在出ている症状について、詳しく書いていたり、その症状に対する解決策を示してくれていれば、その人の治療院に行って、この症状を何とかしてもらいたい!って思いませんか?カラダに携わる業態では、お客様の視点として、この人!と思わないと、カラダを触ってほしくないと思います。ホームページやLPで書くのはもちろん、ブログ記事として、自分の困りごとの記事を沢山書くことで、鍼灸院に来る前から、お客様の信頼を勝ち取ることが出来るのです。
メリット4:立地が悪くても大丈夫!看板やのぼりを出さなくても集客出来る
次に考えられるメリットは、ブログを活用したウェブ集客をすることで、看板がなくても、のぼりを立てなくても、集客出来るという点だと思います。私の鍼灸院の話になるのですが、閑静な住宅街、新築アパートの1室が私の鍼灸院です。基本的に住居となっているアパートなので、「看板とか、窓に何か貼ったりとかしないでくださいね!」と管理会社の方からも言われている、本当に普通のアパートです。なので、看板も、のぼりもなし!窓にも何も貼っていません。何なら、新規でいらっしゃったお客様から「ネットで調べて、どこにあるんだろう?と思って、住所を調べたら、近所でびっくりしました!」と言われるくらい、近所の人も、そんな所に鍼灸院があるの?という場所にあります。笑
ですが、毎月、ネット検索をして、ブログを読んで新規のお客様が来てくださる。立地が良い場所に店舗を構えると、それだけで固定費がガンっとかかってくるし、看板ものぼりもお金がかかってきますよね。それが必要なくなるだけでも、鍼灸院の経営は難しくなっていきますよね。
メリット5:集客の武器になる
ブログは、お客様との接点を増やす為に有効な手段になります。ブログの数が多ければ多いほど、ウェブ上に、あなたとお客様とを繋ぐドアが開かれるということになります。例えば、お客様が「肩こりー解消ー方法」というワードでネット検索をしたとします。あなたは、このキーワードで書いた記事を山のようにもっていたとしたら、ネット検索の結果にあなたのブログがひっかりやすくなります。つまり、お客様の目に止まる確率が上がる。集客に必要なのものの一つは、認知なので、ブログは認知を広げるのに大きな役割を担ってくれるのです。
最後に:今こそ!鍼灸師・治療家・サロンオーナーはブログを書こう!
今さらブログ?ではなく、今こそブログだと思います。特にリピートに悩んでいる、鍼灸院や治療院、サロン経営者は、言語化のトレーニングの一つとして、ブログを書く!を取り入れるのは、経営を安定させる為にも必要だと思います。
あなたは、ちゃんと頭の中で考えている事を、分かりやすくお客様に伝えることが出来ていますか?もし、出来てないかも…ということで、あれば言語化のトレーニングとして、ブログを書きましょう!
ちなみに、せっかくあなたの貴重な時間を使ってブログを書くならば、集客もしてくれるブログを書いていきませんか?
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3児の母鍼灸師の筆者タラマイは、17時帰宅のトレーニングコーチという働き方を提案している旦那さんと一緒に、子育て世代を笑顔に!と思って、様々な活動をしています!
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