「口コミや紹介もありがたいけど、オンラインで集客をもっと頑張りたい！」この記事では、オンラインからの新規のお客様がほぼ100％の筆者が、鍼灸院や治療院でのオンライン集客には、どんな方法があり、そのオンライン集客で成果を上げる秘訣について書いていこうと思います。熊本の片田舎でもオンライン集客出来るので、皆様の地域でも出来ると思いますよ＾＾
【１】オンライン集客の不安とは？
オンライン集客をやってはいるものの…という鍼灸師や治療家の方のオンライン集客の不安を５つあげてみますね。
- SNSやウェブサイトなどで集客を試みているものの、期待通りの結果が出ていない
- 広告に投資しているが、費用対効果が悪く、新規患者が増えず悩んでいる
- 自己流で始めたブログやSNSを使った集客の基本がわからず、やみくもに頑張っている
- 仕事や家事に忙しく、手間をかけずに集客をしたいが時間ばかりかかってしまう
- 成果がすぐに見えないので、これでいいのかな？と不安
あなたの不安は、この中に入っていますか？オンラインを活用した集客方法と言っても、インスタ等のSNSを活用したのもオンライン集客になるし、ホットペッパーなどのクーポンサイトを使う方法もオンライン集客になるし、インスタ広告、Google広告などのオンライン広告を使う方法も、オンライン集客になると思います。
【２】オンライン集客の方法と活用方法
１．SNSを活用した定期的な情報発信
SNSを使うならば、こまめに情報を発信し続ける必要があります。SNSは、フロー型のコンテンツになるので、次から次に情報を出していかないと、埋もれてしまいます。お客様の目にふれるために、こまめに投稿したり、それぞれのツールのアルゴリズムにも着目しながら、最新の情報（例：今はインスタのリールが良いみたい！）を常にキャッチする必要はあります。
２．オンライン広告の効果的な活用
Google広告やFacebook広告を出す方法もあります。この場合、特定のターゲット層（地域や年齢層、健康状態）に絞った広告を出し、クリック後に効果的なランディングページに誘導する。という流れを作る必要があるのですが、自分がどんな人に来て欲しい！という具体的なものがなければ、闇雲に広告を出すことになり、広告費をとかすだけになりかねません。また、クリックした後の導線もしっかり作っておかないと、クリックされて広告費はかかるものの、結局集客に結びつかない…という事も大いにあるのです。そうならない為に、狙ったお客様に見てもらえるように、広告を設定し、さらに予約したい！と思わせる導線が必要です。
３．ブログ記事の活用
３つ目の方法は、私も活用しているブログ記事の活用になります。ブログといっても、ただ日記のようなブログを書いても集客出来ません。SEO（検索エンジンの検索結果でウェブサイトが上位に表示されるように対策すること）を意識して、キーワードを選び、自分の来て欲しいお客様が、どんな風に検索するかな？を考えながら書いていきます。ブログは、お金はかからないのですが、最初は書き始めるのも時間がかかり、どう書けば集客用のブログになるのか分からない…というデメリットがあります。しかし、ブログは資産になるので、数ヶ月前、数年前の記事を読んで来院するお客様もいるくらい、じわじわ後から集客を楽にしてくれるものになります。
４．Googleビジネスプロフィールの最適化
店舗を持っている鍼灸院・治療院経営者であれば、Googleビジネスプロフィールも活用していくのは、オンライン集客にとってメリットは大きいと思います。これで大事なのは、口コミです！現在来てくださっているお客様に口コミを書いていただいてくださいね＾＾
５．LINE公式アカウントの運用
LINE公式アカウントを活用して、定期的にお得なキャンペーン情報を発信し、予約を促す。新規患者には割引クーポンを発行することで来店のハードルを下げる、これもオンラインでの集客方法になると思います。初めての鍼灸院、治療院だと、ちょっぴりハードルって高くなりますよね。初回割引クーポンで、お試しをしてもらうのも、ありだと思います＾＾
最後に：自分がやりたいオンライン集客を選ぼう！
オンライン集客の方法を今回ご紹介してきたのですが、例えば、動画編集が得意！という方は、インスタのリールでオンライン集客をしてもよいし、喋るのは好き！という方は、YouTubeでオンライン集客しても良いと思うし、私と同じように動画で喋るのはちょっと…という方は、集客ブログを活用してもよいと思います。結局、自分が好きではない集客方法は続かないし、しんどくなると思うので…。
ちなみに、子育て世代の鍼灸師・治療家で、私と同じ、文字を書いたりするのは億劫ではないよ！という方にオススメなのが、私もやっている集客の自動化になります。
集客の自動化気になるよ〜！という方は、毎週月曜日にLINEで届く「タラマイのここだけの話」とお友達になってくださいね＾＾
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３児の母鍼灸師の筆者タラマイは、１７時帰宅のトレーニングコーチという働き方を提案している旦那さんと一緒に、子育て世代を笑顔に！と思って、様々な活動をしています！
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