あなたは、鍼灸院の集客が得意ですか？
この質問にハイ！と元気に答えられる方は、そのままそっとこのページを閉じてください（笑）鍼灸師は鍼灸の専門学校で集客等の授業がないので、苦手というよりやったことない！知らない！という人が多いと思います。この記事では、熊本の片田舎で７日で５０万の鍼灸院を経営している３児の母鍼灸師が新規集客をするために、最初に何をやったのか？を３つ紹介しようと思います。
【１】鍼灸師は集客が苦手？
鍼灸師は、集客が苦手なのでしょうか？正直、苦手というよりも、学んだことがないと言った方が正解だと思います。鍼灸の学校では、技術の指導はあるし、鍼師・灸師・あんまマッサージ指圧師の国家試験の対策の授業はしっかりやってくれるのですが、鍼灸院を経営するには？などの話を学校で聞くことはありません。さらに、学校を卒業して、どこぞの有名な師匠に弟子入り！みたいな場合は、技術さえも目で盗め！という事もあり、とにかく技術ありきで、お客様がどうやって鍼灸院に来てくださるのか？を考えることもない人が多いと思います。もちろん、私もそんな人で、鍼灸整骨院につとめていた時は、毎日お客様も来てくださるので、お客様をどう呼ぶのか？集客するのか？さらに、自分の給料がどのような売上から出されているのかも考えず、長時間労働いやだ〜！安月給いやだ〜！と文句ばかり言っていました。苦笑
そうなのです！開業権はあるものの、鍼灸師って集客とか経営とかマーケティングを学んだ事がない人が本当に多いと思います。
【２】鍼灸院開業後集客の為にまず何やった？３選
私自身も、全く集客のことや経営の事を学んでこなかった人間なのですが、沖縄に住んでいた時に、必要に迫られて、一人鍼灸院を開業しました。でも、ちょっと自信はあったんですよね。鍼灸整骨院では、来てくださっているお客様に満足頂いている施術を出来ていたし、お喜びの声もたくさんもらっていたから、お客様は来てくれる！と思っていた。でも経営等の知識なしの状態での開業だったので、お客様が全くこなかった！！！！
そんな一人鍼灸院を開業したての私が、開業直後にやった事をまずは３つお伝えしていこうと思います。
１．腕があることと鍼灸院経営の知識は別モノだと知る
まず、一番にやった事は、鍼灸やマッサージがどんなに自信があり、どんなに鍼灸や施術の技術があっても、お客様は来てくれない。お客様が来てくださるようにアプローチしていくには、別の知識やスキルがいるんだ！という事を認識することでした。私にこの事実を認識させてくれたのは、今でも私のウェブ周りの先生でもある、ホームページ育成スクールの先生でした。この先生に、この時初めてマーケティングという専門用語を教えてもらい、お客様がサービスを選ぶには、ちゃんと理由があり、選ばれるものを分かりやすい状態で提示してあげなければいけない！という事を知りました。
鍼灸やっていれば、大丈夫でしょ？と思っていた私が、ガツーンとした衝撃を受けた出会いでした。
２．ネット上に鍼灸院集客の基盤のホームページを作った
ウェブの先生との出会いもあり、私はホームページの作成に取り掛かりました。鍼灸院もネットでしっかり集客をしなければ行けない！その為には、ホームページは必須とのこと。でも、ただホームページを作ってもダメで、常に手をかけて更新をし続けられるホームページが必要とのこと。ただ！この更新を企業とかに頼むと、最初の制作料で数十万、軽微な修正でも数千円かかるという事実。
なのですが、ホームページ育成スクールで、自分でホームページの作り方も教えてもらえるし、自分で作っているので修正も簡単に出来るので、手直し料も必要なし。自分でホームページを作るって、一人鍼灸院をするうえで、メリットがとてもあるなと感じました。
３．どんな人に来てほしいか？を考えた
次に、どんな人に来てほしいのか？を考えました。ここで大事になってくるのが、ペルソナを設定するということです。ペルソナもマーケティングでよく使われる専門用語になりますが、このペルソナ設定を詳細にすることで、自分がどんな人の為の鍼灸院をやりたいのか？が明確になります。
30代、女性とかではなく、たった一人の人を決めるのがペルソナ設定になります。
もし、ペルソナがいないようであれば、まずは、ペルソナ設定をされてみてくださいね＾＾
最後に：鍼灸院開業する前から経営の勉強をしよう！
今回は、熊本の片田舎で７日で５０万の鍼灸院を経営している３児の母鍼灸師が新規集客をするために、最初に何をやったのか？を３つ紹介しました。
今から鍼灸院開業を考えている方のお役に少しでも立てれば嬉しいです！
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３児の母鍼灸師の筆者タラマイは、１７時帰宅のトレーニングコーチという働き方を提案している旦那さんと一緒に、子育て世代を笑顔に！と思って、様々な活動をしています！
広告費０！SNS更新なしで自動集客が出来る状態に！鍼灸師・治療家の為のオンラインスクールであるsmile house schoolも、その一つです。
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