集客出来ないって本当？３児の母鍼灸師のリアル背水の陣とは？

「鍼灸院の集客って大変！何をやったらいいかも分からないし、分からないから何も出来てない…」

というお悩みはよく聞きます。鍼灸の専門学校や大学では、集客のことまで教えてくれないので、いざ自分で鍼灸院をやろうと思った時に、どうしようと途方にくれる気持ちも分かります！ですが、途方にくれている暇がなかった、３児の母鍼灸師のリアルな経験をこちらの記事ではお伝えしようと思います。苦笑

【１】鍼灸師は集客を学校で学ばない？

鍼灸師は知っている！鍼灸の専門学校や大学では、集客のことや、治療院経営、マーケティングの事などは授業で習わないという事を。正直、国家試験に合格させないといけない！という使命が学校にはあると思うので、国試対策や、実際に働いた時に鍼灸施術で使える技術などは学校のカリキュラムに入っています。それでも、実際に働いてみると、学校で教えてもらっていたのは、基本中の基本だったんだなと思うほど、学校内の勉強では、鍼灸の技術に関しても足りない現状。そんな状況なので、鍼灸院経営や集客、マーケティングを教える時間なんてないんですよね。
学校の事情はよく分かる！けれども、実際に自分が鍼灸院を経営し始めて、気づくんです。
あれ？鍼灸の技術を学ぶのと、鍼灸院の経営を学ぶのは別物ではないか！？もはや、経営を学ばなければ自分の鍼灸院を潰してしまうと…。

【２】私のリアル背水の陣とは？

鍼灸院経営を学ばず、いけるっしょ！というノリだけで鍼灸院をオープンした私はびっくりしたんですよね。あれ？鍼灸院をオープンしただけでは、誰も…来ない？？自分自身が、集客とかしなくてもお客様が結構来る鍼灸整骨院で働いていたので、お客様は勝手に来るものだと思っていたんです。当時のワタシは。しかし、待てど暮らせど来ない！

１．第一次背水の陣

そんな時、ウェブマーケティングの先生と運命の出会いがあり、その先生から、お客様って自分からアピールしないと来ないんだよ！アピールする為のルーツとしてホームページを自分で作れるようになりませんか？というお誘いをうけ、当時全く稼げていなかったのに、貯金を切り崩し、数十万のお金を投資して、ホームページ育成スクールの門を叩きました。そこで、自分でホームページを作れるようになり、ウェブマーケティングの知識を学ぶことにしました。
これが、私の第一次背水の陣です！
その当時は３人目が生まれたばかりで、産後間もない状態（産後３ヶ月）で、売上もほぼゼロの状態。そんな中、通帳からボーンと大金が消えた時に、やばいぞ〜〜！！！でも、やるしかない！！！という気持ちがメラメラ湧いてきました。自分の未来への投資だ！と思い、ウェブの先生がびっくりするくらい、本気で取り組みました。

２．第二次背水の陣

ホームページ育成スクールでしっかり、ホームページが作れるようになり、実際どんな風にウェブ媒体を使ってお客様にリーチしていくのか？などを基礎を作っている中、なんと主人が独立開業したい！と言い出しました。ちょっと前から、子ども達の寝顔ばかり見る生活って本当に幸せなのだろうか？という事は夫婦で話し合っていたのですが、主人が、やっぱり！子ども達と一緒に夕ご飯を食べる生活をしたい！今しか一緒に過ごせないんだから！ということで、会社員をやめて、独立することに。当時、会社の転勤で沖縄にいたので、離職と共に沖縄を離れ、熊本にやってきました。熊本は、私の地元ではあるのですが、地元を離れ１５年以上経っており、つながりもほぼ無し。そうなんです、熊本に引っ越してきた時は、夫婦無職・無収入・子供は３人（０歳・３歳・５歳）という状態で、えっ？あなた達大丈夫？という状態でした。苦笑
実際大丈夫ではなく、とりあえず基盤を整えないと！と思い、子ども達の保育園を探すも、全然入れない！１ヶ月ほど経ち、上二人が幼稚園に入れたが、まさかの「幼稚園楽しくない…行きたくない…」で、また保育園探しに逆戻り！（幼稚園１ヶ月の為に制服やら色々買い１０万ほどかかっていた）
親子５人が暮らしているので、仕事はないし、お金は稼いでないけど、お金はどんどん減っていく。恐怖の期間でした。
これが、第二次背水の陣です。

【３】甘ったれるな！笑　集客できないと嘆くあなたに喝！

どちらの背水の陣も、やっぱりネックになるのはお金になります。お金ないと、ぶっちゃけ夫婦間もギスギスしてました。苦笑
家族みんなで楽しく過ごしたい！と思って主人は起業したのに！！そんな状況が、私も主人も本当に苦しくて嫌だったので、この時期、本当に頭と手をフルで動かしました。どうやったらお客様が来てくださるんだろう？どうやったらお客様に喜んでもらえるんだろう？どうやったらお客様がまた来てくださるんだろう？人間、窮地に立たされると、やるんだなと、その時思いました。
集客できないな…何からすればいいか分からないから、何も出来ていない…。その気持ち、分かります！けれど、やるしかない状態になったら、人って出来るものだと思っています。集客できない！？いや、もっと頭フル回転させていきましょ！打開策は絶対あるはずです＾＾

最後に：鍼灸師は集客や経営は自分で学びに行く

鍼灸院を自分でやりたい！自分の鍼灸院を持ちたい！と思うのであれば、経営やマーケティングの勉強は必須です。鍼灸の技術を学ぶことと同じくらい、この経営の知識がなければ、せっかくオープンした自分の鍼灸院も廃業しなければいけなくなります。
しっかり、学んで、素敵なお客様が沢山くるあなたの鍼灸院を作り上げてくださいね＾＾